MEULABOH – Situs Web atau dapur Digital yang digagas Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Aceh Barat merupakan inovasi yang dapat memberikan kemudahan bagi masayarakat dalam menyampaikan pengaduan yang menyangkut dengan insfratruktur.
“Inovasi Dapur Digital yang digagas sejak tahun 2021 dan kemudian dikembangkan secara serius di tahun 2023, sangat membantu dinas PUPR Aceh Barat terutama dalam mencari arsip dokumen internal dan juga dapat mengetahui bila ada keluhan yang disampaikan masyarakat terkait infrastruktur” Kata Kadis PUPR Aceh Barat melalui Sekdis Fadli Octara, Jumat (27/09/24).
Menurutnya, web Dapur Digital ini sangat mempermudah pihak dinas PUPR dalam mencari data base, surat menyurat. Dan disamping itu, kata Fadli, memberi kemudahan bagi masyarakat dalam melaporkan atau mengirim proposal dimana dan kapan saja dengan waktu relatif singkat, ujarnya
Kata Fadli, situs web Dapur Digital tersebut terdiri dari beberapa kemudahan yang salah satunya layanan data base penyimpanan arsip, realisasi kegiatan fisik dan kegiatan lainnya yang sifatnya internal, selain itu, kata dia, untuk eksternal ada dua layanan yang disediakan menyangkut pengaduan masyarakat terkait insfratruktur dan pelayanan tata ruang, terangnya
Untuk pengaduan masyarakat misalnya ada jembatan rusak, mereka hanya mengisi 5 langkah saja yakni nama, nomor WhatsApp, nama gampong, kecamatan dan selanjutnya masyarakat upload foto yang mereka dapat sewaktu kejadian atau juga bisa melampirkan foto dokumen pdf setelah itu submit, dan begitu sampai di dapur Digital kita langsung disposisi dan kita berikan ke bidang yang membidanginya, jelas Sekdis Fadli Octara
“Tidak harus pengaduan, tapi bisa saja mereka menyampaikan proposal tidak perlu jauh lagi, misalnya dari Kecamatan Sungai Mas, tapi dengan adanya web Dapur Digital bisa sampai langsung ke dinas kita, ujar Fadli
Sambung Fadli, selama ini web Dapur Digital banyak menerima pengaduan dan proposal dari masyarakat yang bukan tupoksi dinas PUPR, dan keluhan yang disampaikan tersebut kemudian kita teruskan ke dibaca yang menjadi tupoksi, tandasnya
Silakan saja masyarakat menyampaikan aspirasi atau memberi pengaduan dalam hal apapun di web Dapur Digital, nantinya kalau yang disampaikan itu tupoksi dinas PUPR akan kita tindak lanjuti, dan kalau bukan tupoksi kita, akan kita teruskan ke dinas yang menjadi tupoksinya, demikian Fadli Octara.[]
Editor : Biro Meulaboh.
